Wymiana i zwrot

Wiemy, że wybór najlepszego kosmetyku czy akcesorium to niełatwa sprawa.
Dlatego jeśli masz ochotę zwrócić lub wymienić zamówiony produkt – chętnie Ci w tym pomożemy.
Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje, które pozwolą Ci szybko i wygodnie złożyć reklamację lub dokonać zwrotu zakupionych produktów.


1. Reklamacje

Uszkodzony produkt
Wszystkie nasze produkty są dokładnie sprawdzane przed samą wysyłką.
Dlatego jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt, uszkodzenie musiało powstać w trakcie transportu.
Oczywiście w takim przypadku przysługuje Ci pełne prawo do reklamacji.

W tym celu przygotuj zdjęcie uszkodzonego produktu, zdjęcie paczki, w której został dostarczony produkt oraz protokół szkody, sporządzony w obecności kuriera w ciągu 24h od momentu odbioru paczki.

Komplet dokumentów prześlij na adres: zamowienia@beardman.pl i zaczekaj na kontakt z naszej strony.
Wszystkim się zajmiemy.


Niewłaściwy produkt
Robimy co w naszej mocy, aby takie sytuacje nie miały miejsca.
Jednak zdajemy sobie sprawę z tego, że nie jesteśmy nieomylni.

Jeśli otrzymałeś inny produkt niż ten, który zamawiałeś, napisz do nas na adres: zamowienia@beardman.pl. W wiadomości podaj nr zamówienia oraz nazwę produktu, którego dotyczy reklamacja. Skontaktujemy się z Tobą telefonicznie w celu ustalenia daty odbioru przesyłki przez naszego kuriera.


2. Zwroty
Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić zakupiony u nas produkt, w ciągu 30 dni od dnia odebrania przesyłki, wyślij na adres: zamowienia@beardman.pl wiadomość informującą nas o chęci zwrotu.

Wystarczy, że w wiadomości podasz swoje imię, nazwisko i numer zamówienia oraz nazwy produktów, które chcesz zwrócić.

Następnie, w ciągu max. 14 dni od daty wysłania wiadomości, przygotuj zwracane produkty do wysyłki, odpowiednio je zabezpiecz, dołącz do nich wydrukowaną i wypełnioną wersję formularza zwrotu, który możesz pobrać >> TUTAJ <<

i całość odeślij na adres:

BeardMan.pl
Karol Gajda
ul. Ostrowskiego 7/169
53-238 Wrocław

Zwrot kosztów zakupu otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu odebrania przez nas przesyłki.

Pamiętaj tylko, że ze względu na kwestie higieniczne, jesteśmy w stanie przyjąć zwrot wyłącznie nieużywanych produktów.

Newsletter BeardMana

Zapisz się na nasz newsletter i odbierz 10% rabatu na pierwsze zakupy! przy zamówieniu za min. 50 zł

Sklep jest w trybie podglądu
Sklep internetowy Shoper Premium